Anthropologie Assistant·e Gestionnaire de Département

This position is located at 9120 Blvd Leduc, Brossard, Quebec, J4Y0L3 Canada

L’assistant·e gestionnaire de département soutient le service à la clientèle, les ventes et les opérations commerciales afin de créer un environnement en boutique stimulant et inspirant, tout en favorisant le développement d’une communauté au sein de l’équipe grâce à la formation continue sur la marque et les initiatives en boutique

Expérience de la clientèle

• Agit comme un·e représentant·e de la marque afin de promouvoir un environnement positif et inclusif en boutique qui reflète les valeurs du programme SPARKED
• Donne l’exemple en adoptant une culture de service à la clientèle exceptionnel permettant de développer un environnement où toute la clientèle peut se sentir accueillie, écoutée et valorisée
• Soutient l’équipe de gestionnaires de la boutique et les stylistes afin de promouvoir les événements uniques destinés à la clientèle permettant de favoriser l’engagement et des liens profonds avec la communauté locale

Leadership + Gestion de l’équipe 

• Participe activement dans la gestion de l’aire de vente et favorise l’engagement dans chacune des zones grâce à une communication soutenue; guide l’équipe afin de prioriser l’expérience de la clientèle et atteindre les objectifs de la boutique
• Participe au processus de recrutement, d’embauche et d’intégration afin de s’assurer de retenir une équipe diversifiée et impliquée
• Utilise les ressources de la marque pour soutenir le développement des employé·e·s et les initiatives telles que le Journal SPARKED, la reconnaissance des employé·e·s et des activités visant à favoriser l’esprit d’équipe

Opérations commerciales et visuelles

• Soutient les procédures opérationnelles quotidiennes, comme les procédures d’ouverture et de fermeture, le maintien des normes de présentation de la boutique, le réapprovisionnement des produits et le soutien avec les problématiques liées aux équipements et aux installations (IT + Facilities)
• Collabore avec les partenaires-clés afin de traiter efficacement les processus de réception des marchandises et des commandes omni; soutient les normes de présentation visuelle, les niveaux des stocks et les démarques
• Donne de la rétroaction au sujet des besoins de formation de l’équipe afin de pouvoir soutenir un horaire optimal et l’attribution de la masse salariale pour permettre de générer des ventes et des initiatives en boutique

Communication + Relations  

• Contribue à un environnement de travail inclusif en faisant preuve d’écoute active auprès des autres et en recherchant différentes perspectives
• S’informe auprès des gestionnaires afin de maintenir un lien de communication et favoriser l’esprit d’équipe pour atteindre les objectifs de la boutique
• Adopte une philosophie valorisant les personnes, priorisant l’engagement des employé·e·s et transmettant activement les priorités de la boutique et les messages de la marque avec l’équipe
• Transmet sa vision liée aux client·e·s et à l’expérience des employé·e·s, et communique également ses commentaires à la·au gestionnaire du service et des ventes

• Passion pour la marque Anthro
• 1 année ou plus d’expérience dans un poste de gestion dans un commerce de détail
• Expérience de travail d’équipe
  En mesure de travailler selon un horaire flexible afin de répondre aux besoins de la boutique, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés
• Désire apprendre et gravir les échelons au sein de l’entreprise

URBN offre des privilèges et des avantages sociaux aux employé·e·s. La disponibilité et l’admissibilité à certains avantages sociaux peuvent varier selon le lieu et le statut de l’emploi. Parmi les avantages sociaux offerts, il y a l’assurance médicale, l’assurance dentaire, les soins de la vue, les congés personnels, les généreux rabais d’employé·e, un régime d’épargne-retraite et bien plus ! Pour de plus amples informations, rendez-vous sur www.urbn.com/work-with-us/benefits.

To view information related to various state-specific wage transparency laws, click here. Please also note, if a full-time role is eligible to participate in the Sales Bonus Program, this may result in bringing the total compensation to a higher range.